全球市值最高银行CEO:如何打造企业文化?

时间:08月07日 15:45 来源:易出国 分类:媒体报道 浏览:911

日前,富国银行超越工商银行成为全球市值最高的银行。谈及公司文化,其CEO坦言,一家公司的文化源于人们的言谈举止。富国银行集团董事长、总裁兼CEO约翰·G·斯坦普说:一切都要归结于了解你每天必须做什么,以及做这些事的原因。

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约翰斯坦普称,他曾在位于明尼苏达州皮尔兹的家族奶牛场,经历了一段相当艰苦的岁月。“当时我家里有11个孩子。在18岁以前,我们必须每天早上4:30起床挤奶;睡觉要三个兄弟共用一张床。奶牛场的“文化”不仅是努力工作,还强调团队合作,面对困难要坚持不懈。”

约翰称,是那段经历让他明白了如今所谓的“文化”的价值。“我们度过了那段艰难的岁月,因为我们始终在一起。”

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如今,作为富国银行集团CEO,公司文化的守护者,约翰表示很自豪。“事实上,富国银行与奶牛场之间有许多相似之处。我们都专注于团队,我们从不代表个人。我们常常说我们、我们的,而不是我或者我的。”注重团队的协作和发展,帮助客户取得成功。“做正确的事情”是每一个团队成员对自己的要求,也是团队合作的重要部分。

公司文化的根源在于人们的行为方式。你的一言一行都代表着公司代表了团队。而要建设你所期待的公司文化,关键在于找到勇于证明自己关心客户和同事的员工。约翰斯坦普强调,在富国银行,我们并不在意你了解多少,而是你关心什么。

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为关心他人的人工作,是很必要的。谈及初入公司时的状态,约翰有很多话想说,“我很害怕公开发言。我的上司注意到这一点,他对我说:‘你必须解决这个问题。否则,你将成为工作上无能的人。’于是我参加了非盈利机构国际演讲会,这个机构帮助会员们一起努力提高演讲技能。在第一次会议中,我断断续续发言中断的次数竟创下了俱乐部的记录。事实上,我的发言只有两分钟,但是我克服了害怕在公共场合说话的障碍。直到今天,我依旧感谢我的上司能够对我感兴趣,并且如此关心我,帮助我。这便是富国银行公司文化所起的作用。”

约翰斯坦普表示,现在与新团队成员谈话时,总是会给他们提供这样一条建议:将你的职业想象成一个三条腿的凳子。一条腿是,为和你有相同价值观的公司工作,因为生命如此短暂,我们很难做到在家是一个样,在办公室又是一个样。第二条腿是,一定要请求你的上司帮助你不断提高,因为只有这样才能成长。第三是,在职业生涯中给自己投资,不断学习。